曾都开展通信合作社助力客户重燃生活希望

近日，曾都区分公司何店支局回访去年开展的“浪河通信合作社”时，再一次被李叔叔的故事触动，持续照亮通信服务的初心与使命。这个发生在乡村的温暖案例，不仅展现了通信技术的温度，更坚定了通信合作社持续深耕的意义。

李叔叔，一位体弱多病的七旬老人，由于儿女常年不在身边，作为一位留守老人，家中未开通网络，他几乎与外界隔绝——无法与远在他乡打工的儿女通话，更难以获取外界信息。长期孤独与无助的双重压力下，他的精神状态每况愈下。

何店支局的智家工程师将宽带电视安装于床头，配置一键式遥控器，让李叔叔轻松观看新闻、戏曲、娱乐节目，同时协助其手机无线上网，教会他使用视频通话、语音消息功能。向其女儿推荐并免费安装“智慧看家”摄像头，实时传输画面至女儿手机。如今，李叔叔的女儿每天可通过摄像头查看父亲状态3-5次，并能及时响应突发需求。通过定期探访、组织线上“家庭视频会”、推荐适老化社交平台等方式，帮助李叔叔逐步恢复社交意愿，重新建立与外界的情感联结。

这一次回访通信合作社按照老规矩为李叔叔送去了米面粮油、纸巾等生活必需品，去年开展“浪河通信合作社”时承诺安排支局员工每周定期上门嘘寒问暖，协助清洁房子，送温暖，转眼已经过去一年。

在通信合作社的持续服务和关怀下，李叔叔的变化令人欣喜。通过与子女的每日通话，他不再感到孤独，笑容重新出现在脸上；他开始通过手机收看农业科普节目，学习种植技巧，并计划在家人协助下打理小菜园。每当我们看望他时，李叔叔总会对我们联通人竖起了大拇指，为我们联通的服务点赞。